Ответы на вопросы
В:
Какой режим работы сиделок (помощников по уходу) на дому?
О:
Сиделки работают 5 или 7 дней в неделю в соответствии с индивидуальной программой предоставления социальных услуг (ИППСУ). Время работы рассчитывается согласно ИППСУ, но не более 4,5 часов в день. При этом по желанию клиента время работы можно распределить на утро и вечер.
В:
Что входит в обязанности сиделки?
О:
Сиделка предоставляет услуги, поименованные в ИППСУ. При этом наша компания не предоставляет клиентам социально-правовые услуги.
В:
Какова оплата услуг за социальное обслуживание на дому? Какие есть способы оплаты?
О:
Оплата услуг зависит от среднемесячного дохода клиента и рассчитывается по формуле. Некоторые льготные категории Ветеранов Великой Отечественной войны обслуживаются бесплатно. Оплату услуг нужно производить до 5-го числа месяца, следующего за оплачиваемым. Оплачивать услуги можно онлайн на расчётный счёт нашей компании или наличными сиделке.
В:
Есть ли у вас возможность предоставить славянскую сиделку?
О:
В нашей компании в основном работают мигранты из Средней Азии. При этом они хорошо говорят по-русски и понимают русский язык, а также имеют опыт работы по уходу за пожилыми людьми.
В:
Какие документы нужны для оформления договора на социальное обслуживание?
О:
Необходимы следующие документы:
- копия паспорта клиента
- копия СНИЛС клиента
- копия справки об инвалидности (при наличии)
- копия удостоверения Ветерана войны (при наличии)
- копия доверенности представителя клиента (при наличии)
- копия паспорта доверенного лица
- сведения о доходах клиента (или обоих супругов) за последние 12 месяцев перед заключением договора
В:
Где можно взять сведения о доходах?
О:
Сведения о федеральных выплатах можно взять в Управлении Пенсионного фонда или Многофункциональном центре (МФЦ), о региональных выплатах – в Городском центре по адресу пр. Шаумяна, д. 20. Также можно взять выписку из банка, но при этом проценты по вкладам тоже будут включены в доход для расчёта оплаты.
В:
Как быстро подбирается сиделка на адрес?
О:
После поступления заявки и предоставления фото ИППСУ для расчёта времени работы, сиделка может быть предоставлена в срок от 1 до 3 дней.
В:
Как узнать о ежемесячной сумме оплаты?
О:
Сумма оплаты будет указана в договоре. Также ежемесячно будут предоставляться на подпись акты выполненных работ, в которых указана сумма оплаты.