У нас пахнет домом

Едкий неприятный запах и аскетичная обстановка – это стереотипы, которые мешают развиваться отрасли ухода за пожилыми. Многие думают, что в специальных пансионатах обязательно грязно и не уютно. Родственникам стыдно доверять своих пожилых членов семьи, потому что «там будет плохо».

Могу ответственно заявить, что в наших пансионатах «Победа и Жизнь» пахнет исключительно домом.

Что такое дом? Это продуманный эргономичный дизайн, комфортная мебель, уютные мелочи в интерьере, комнатные цветы и интересные книги, приятные ароматы и приветливые лица окружающих.

Должна вам сказать, что достигать таких результатов совсем непросто! И если вопросы дизайна помещений и мебели решаются с помощью профессионального дизайнера, то «одомашнивание» интерьера – плод душевного отношения к делу наших сотрудников, и в первую очередь руководителя административно-хозяйственного отдела Татьяны Алексеевны Щуровской.

Накрахмаленные скатерти, кружевные салфеточки, картины и фотографии на стенах, цветы и игрушки, сшитые самой Татьяной Алексеевной – все это создает неповторимый домашний уют. А благодаря кулинарным мастер-классам, аромат свежей выпечки встречает гостей уже со входа.

Но ведь жизнь есть жизнь, как же мы все-таки закрываем вопросы нежелательных запахов, спросите вы. Рассказываю.

За 8 лет существования пансионата у нас накопилось большое количество лайфхаков. Чтобы избавиться от неприятных запахов, будучи еще управляющей в нашем первом пансионате, Татьяна Алексеевна полностью изменила алгоритм работы сиделок. А именно: после смены памперсов сиделка должна без промедления убирать грязное в отдельный мешок и сразу выбрасывать, чтобы запахи не впитывались в поверхности. Каждый наш сотрудник в обязательном порядке должен иметь при себе одноразовые пакеты, чтобы моментально убирать отходы и то, что может неприятно пахнуть. Порой нам было нелегко перебороть отработанные годами привычки наших сотрудников, но постепенно новые правила вошли в систему, и в итоге все действия дошли до автоматизма.
И это лишь небольшая часть целого комплекса мер, которые выполняются персоналом «Победа и Жизнь». Ежедневные прогулки позволяют проветривать помещения. Обязательная стирка одежды и банные дни. Регулярная смена постельного белья, дополнительные чехлы на матрацах, дезинфекция подушек, одеял, и, конечно же, систематическая уборка всех помещений.
Эти слаженные и четко регламентированные действия всех сотрудников, а также их ответственное и сердечное отношение к постояльцам, помогают нам обеспечить по-настоящему домашнюю атмосферу в наших пансионатах.

Салатун Султанова
Социальный предприниматель, эксперт по вопросам профессионального ухода за пожилыми,
основатель сети пансионатов для пожилых «Победа и Жизнь»