Личное место постояльца

При посещении наших пансионатов внимание гостей всегда привлекают милые полочки, расположенные около кровати каждого постояльца. Они наполнены различными мелочами, столь близкими сердцам наших бабушек и дедушек – это личное пространство каждого из них, отсюда можно узнать не только имя и отчество постояльца, но и об их увлечениях, достижениях, значимых событиях и людях в их жизни.

Так как для многих наших подопечных «Победа и Жизнь» становится вторым домом, то, конечно же, помимо создания уюта в комнатах, место каждого из них всегда хотелось как-то индивидуализировать. Идея создания индивидуальных мест зародилась давно и формировалась постепенно.

Когда компания начала предоставлять социальные услуги в стационарной форме и взаимодействовать с подопечными каждый день, персонал старался запомнить всех постояльцев и обращаться к каждому по имени и отчеству. Это стало негласным правилом работы персонала с подопечными. Чтобы было легче запомнить имена, сотрудники подписывали места (рядом с кроватью в файле прикрепляли ФИО постояльца). Так, заходя в комнату, можно было быстро «вспомнить» имя, увидеть подсказку. Со временем этот удобный способ взаимодействия с постояльцами прочно вошел в практику нашего стационара. А при увеличении количества мест в пансионате, в новом корпусе, сотрудники постарались аккуратно оформить место постояльца и для указания ФИО стали закупать пластиковые настенные карманы, рамки (они служили и сохраняли хороший внешний вид дольше файлов).

В процессе каждодневного общения, мы узнаем о жизни, характере и увлечениях наших постояльцев много интересного. У каждого есть дорогие воспоминания, трепетное отношение к личным милым вещичкам. Так, Болотина Елена Александровна собирает всевозможные статуэтки лягушек. Ранее они стояли на прикроватной тумбочке, часть коллекции на закрытой книжной полке, часть была убрана в шкаф.

Другая постоялица, Спасская Людмила Ивановна, была религиозным человеком, она постоянно ставила икону на прикроватную тумбочку для молитвы. Такое расположение было неудобным. Нашим коллегам, педагогу Щуровской Татьяне Алексеевне и психологу Касян Вячеславу Александровичу хотелось поддержать их увлеченность, занятия. Появилась идея о том, что приятно было бы полюбоваться всей коллекцией Болотиной Елены Александровны и создать уютное, комфортное место для Спасской Людмилы Ивановны. Они стали первыми, кому купили и повесили в комнатах полочки, удобно расположили их для обозрения. Болотина Елена Александровна уместила всю свою коллекцию лягушек. По этому поводу была организована выставка и приглашены гости в ее комнату. А для Спасской Людмилы Ивановны сделали «красный уголок» для молитвы. Так стало понятно, что наличие своего личного пространства побуждает постояльца заполнить его чем-то своим, занимает и увлекает его оформлением по своему личному вкусу, вовлекает в этот процесс.

Работая над проектом и дизайном нового пансионата на Республиканской, мы задумались над тем, как оформить именную табличку и гармонично сочетать ее как с личным пространством постояльца, так и с интерьером комнаты. Найти подходящее решение нам помог дизайнер Джгаркава Наталья. Предложения дизайнера корректировались, обсуждались сотрудниками, дизайнер вносила изменения, предлагала новые варианты. Таким образом, наша идея была реализована и опробована в пансионате «Победа и Жизнь» на Республиканской.
Постояльцы трепетно относятся к наполнению своего индивидуального места и с удовольствием могут о нем рассказать гостям. Например, Кнороз Лариса Дмитриевна украсила его многочисленными открытками, а Журкина Евгения Александровна, ребенок блокадного Ленинграда, дорожит открытками-поздравлениями в честь снятия Блокады Ленинграда.
Зачастую личное место не ограничивается такой деревянной полочкой, тому пример комната Кондратьева Павла Алексеевича, у которого много личных вещей, фигурок, коллекция энциклопедий, о которых он с удовольствием рассказывает.

Такие дизайнерские решения позволяют нам с одной стороны поддерживать порядок в комнатах наших пожилых, не позволяя вещам «расползаться» по углам и подоконникам, а с другой стороны, каждый из них имеет свое личное пространство, которое позволяет окунуться во внутренний мир каждого из них.

Салатун Султанова
Социальный предприниматель, эксперт по вопросам профессионального ухода за пожилыми,
основатель сети пансионатов для пожилых «Победа и Жизнь»